Mida teha, kui HP printer Windows 10-s ei skaneeri

8 lahendust skannimisprobleemide lahendamiseks HP printerites

1. Kontrollige platvormi ühilduvust
2. Lähtestage printer
3. Installige uuesti HP printeritarkvara
4. Avage HP printimise ja skannimise tõrkeotsing
5. Kontrollige, kas Windowsi pildiõppimisteenus on lubatud
6. Lülitage Windows Defenderi tulemüür välja
7. Lähtestage HP printer ja skanner tehaseseadetele
8. Käivitage süsteemifailide kontrollimise skannimine

HP kuulub Windows 10 suurimate printerimarkide hulka. HP mudelid on tavaliselt kõik-ühes printerid, millega kasutajad saavad printida ja skannida. Sellised printerid nagu HP Deskjet 2130 ja Envy 5540 on kõrgelt hinnatud mudelid.

Siiski võivad HP printerid aeg-ajalt skannida luksumist. See kehtib eriti nende kasutajate kohta, kes on just Windows 7-st või 8.1-st Windows 10-le üle läinud. Mõned kasutajad on foorumitel kinnitanud, et nende HP printerid ei skanni pärast platvormi uuendamist.

Nii saavad kasutajad parandada skannimata HP printereid.

Kuidas parandada skannimata HP printerit

1. Kontrollige platvormi ühilduvust

Kui teie HP printer ei skanni pärast Windows 10-le üleminekut, kontrollige, kas see ühildub selle platvormiga. Selleks avage brauseris leht HP Printers - Windows 10 ühilduvad printerid. Laiendage sellel lehel HP mudeliseeriat, et kontrollida, kas see sisaldab teie printeri mudelit. Kui printer ei ühildu Win 10-ga, vajate uut printerit või ühilduvat platvormi.

2. Lähtestage printer

Printeri väljalülitamine ja uuesti sisselülitamine võib aeg-ajalt lahendada skannimise ja printimisega seotud probleeme. Seda nimetatakse muidu energiatsükliks, mis võib skanneri konfiguratsiooniparameetrid uuesti vormistada. Lülitage printer välja ja eemaldage selle kaabel. Seejärel ühendage printer tagasi ja lülitage see sisse umbes 10–20 minutit hiljem.

3. Installige uuesti HP printeri tarkvara

HP printeritarkvara uuesti installimine on üks parimaid lahendusi HP printeri skannimise parandamiseks pärast Windows 10-le värskendamist. See tagab, et kasutajatel on oma mudelitele uusimad HP draiverid. Nii saavad kasutajad HP printeritarkvara uuesti installida.

• Paremklõpsake nuppu Start ja valige käsk Käivita .
• Sisestage tekstiväljale Ava 'appwiz.cpl' ja valige suvand OK .

• Valige HP printeri tarkvara, mis on loetletud programmide ja funktsioonide juhtpaneeli apletis.
• Valige suvand Desinstalli .
• Lisakinnituse saamiseks klõpsake nuppu Jah .
• Taaskäivitage Windows 10 pärast HP printeritarkvara desinstallimist.
• Järgmisena peavad kasutajad printeri seadete loendis Printerid ja skannerid eemaldama. Selleks avage Cortana Windowsi klahvi + Q kiirklahviga.
• Sisestage otsingukasti „printerid” ja klõpsake alltoodud akna avamiseks nuppu Printers & scanners

• Valige printer ja klõpsake selle nuppu Eemalda seade . Pange tähele, et selle suvandi valimisel peaks printer olema sisse lülitatud.
• Printeri eemaldamiseks vaadake ekraanijuhiseid.
• Avage brauseris allpool näidatud HP tugileht.

• Otsingukasti avamiseks klõpsake nuppu Printer . Sisestage otsingukasti vajalik mudel ja vajutage nuppu Esita.
• Seejärel avaneb sisestatud printeri jaoks tarkvara ja draiveri leht. Klõpsake Muuda sellel lehel valida 64 või 32-bitine Windows 10 versiooni rippmenüüst menüü ja vajutage Change nuppu.

•  Printeri täieliku draiveri ja tarkvarapaketi allalaadimiseks klõpsake nuppu Laadi alla.
• Avage kaust, kuhu draiver ja tarkvarapakett alla laaditi.
• Selle installimiseks klõpsake allalaaditud draiverit ja tarkvarapaketti.

- SEOTUD: Viis parimat traadita printerit, mis ühilduvad Windows 10-ga

4. Avage HP printimise ja skannimise tõrkeotsing

HP-l on oma printimis- ja skannimisdoktor tarkvara, mis parandab nii printerimudelite printimist kui ka skannimist. Nii saab see tõrkeotsing parandada hulga HP printeri skannimisvigu. Nii saavad kasutajad parandada HP printeri skannimist rakenduse HP Print and Scan Doctor abil.

• Veenduge, et printer oleks sisse lülitatud ja ühendatud laua- või sülearvutiga.
• Veaotsingu allalaadimiseks klõpsake HP klienditoe lehel nuppu HP Print and Scan Doctor .
• Tarkvara akna avamiseks klõpsake HPPSdr.exe.
• Klõpsake nuppu Start ja valige printer, mis ei skaneeri.
• Valige suvand Fix Scanning .

• Seejärel ütleb vealeidja kasutajatele, kui ta tuvastas ja parandas vead. Kui see kuvab X ikoone, võivad kasutajad võib-olla järgida tõrkeotsingu pakutavaid täiendavaid juhiseid.

5. Kontrollige, kas Windowsi pildiõppimisteenus on lubatud

Windows Image Acquisition Service on üks olulisemaid skannimisteenuseid. Seega võivad mõned kasutajad oma HP printerite skannimise parandamiseks vajama selle teenuse lubamist. Kasutajad saavad WIA-teenuse lubada järgmiselt.

• Menüü Win + X avamiseks paremklõpsake menüüd Start.
• Valige selles menüüs Käivita.
• Sisestage lisaseadmesse Run käsk 'services.msc' ja klõpsake nuppu OK .

• Topeltklõpsake Windows Image Acquisition, et avada otse allolevas võtmes aken.

• Kui WIA on keelatud, valige rippmenüüst Käivitustüüp automaatne .
• Vajutage nuppu Start .
• Valige suvand Rakenda .
• Akna sulgemiseks klõpsake nuppu OK .
• Kaugprotseduurikõne, DCOM, RPC lõpp-punkti kaardistaja ja kesta riistvara tuvastamine on mõned muud skannimiseks hädavajalikumad Windowsi teenused. Veenduge, et ka need teenused on lubatud, nagu eespool kirjeldatud.

- SEOTUD: 5 parimat Sebra printeri tööriista ärikasutajatele: teile meeldib tõesti nr 2

6. Lülitage Windows Defenderi tulemüür välja

See eraldusvõime võib parandada HP printeri skannimist kasutajate jaoks, kes üritavad võrguprinterit kasutada. Windows Defenderi tulemüür võib blokeerida võrguprinterite pordid ja side. Seetõttu võib WDF-i ja võib-olla ka teiste kolmanda osapoole tulemüüride väljalülitamine parandada mõne kasutaja skannimise. Nii saavad kasutajad Windows 10-s WDF-i välja lülitada.

• Avage rakendus Cortana.
• Sisestage otsingukasti 'tulemüür'. Valige Windows Defenderi tulemüür, et avada juhtpaneeli aplett allolevas hetkepildis.

• Klõpsake juhtpaneeli apleti vasakul küljel käsku Lülita Windows Defenderi tulemüür sisse või välja .
• Seejärel saavad kasutajad valida suvandid Lülita Windows Defenderi tulemüür välja .

• Pange tähele, et HP Print and Scan Doctor sisaldab ka tulemüüri sätteid. Kasutajad saavad neid sätteid avada, klõpsates HP Print and Scan Doctor aknas nuppu Võrk > Tulemüüride tõrkeotsing .
• Seejärel vajutage valitud tulemüüride väljalülitamiseks nuppu Keela .
• Vajutage nuppu OK .

Kolmanda osapoole viirusetõrjetarkvara võib sisaldada ka tulemüüre. Nii et tasub ka enne skannimist ajutiselt keelata kolmanda osapoole viirusetõrjetarkvara. Enamik viirusetõrje utiliite sisaldab süsteemse salve kontekstimenüüdes mõne kirjelduse keelamise või väljalülitamise nuppu. Paremklõpsake utiliidi süsteemses salves ikooni, et valida selle väljalülitamine või seade keelamine.

7. Lähtestage HP printer ja skanner tehaseseadetele

Mõnes HP printeris on valik, mis taastab tehase vaikeseaded, mis võivad skannimisega seotud probleemid lahendada. See, kuidas kasutajad saavad selle suvandi valida, on printeriti erinev. Kuid tavaliselt saavad kasutajad printeri juhtpaneelidel valida menüü Häälestus või Tööriistad suvandi Lähtesta tehaseseaded . Lisateavet printeri tehaseseadetele lähtestamise kohta leiate printeri kasutusjuhendist.

- SEOTUD: Mida teha, kui teie HP printer ei saanud printida

8. Käivitage süsteemifailide kontrollimise skannimine

Rikutud süsteemifailid võivad olla ka teine ​​tegur skannimisvigade taga. Kasutajad saavad rikutud failide ja terviklikkuse rikkumiste kontrollimiseks ja parandamiseks käivitada süsteemifailide kontrollija skannimise. SFC-skannimise käivitamiseks Windows 10-s järgige allolevaid juhiseid.

• Avage menüü Win + X Windowsi klahviga + X kiirklahviga.
• Viiba käivitamiseks klõpsake käsuviiba (administraator) .
• Enne SFC-skannimise alustamist sisestage „DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth” ja vajutage klahvi Return.
• Seejärel sisestage käsureale sfc / scannow ja vajutage sisestusklahvi.

• SFC-skannimise lõpuleviimiseks võib kuluda umbes pool tundi. Taaskäivitage töölaud või sülearvuti, kui skannimisel teatatakse, et Windowsi ressursikaitse on midagi parandanud.

Ülaltoodud resolutsioonid võivad potentsiaalselt parandada arvukaid HP printeri skannimisvigu. Kui vaja on rohkem parandusi, saavad kasutajad siiski tugiteenuse esitada ka HP klienditoe veebisaidil.

SEOTUD ARTIKLID KONTROLLIMISEKS:

• PARANDUS: Printer ei skaneeri operatsioonisüsteemis Windows 10, 8.1
• PARANDUS: Brotheri printer ei skaneeri Windows 10-s
• Samsungi printeri / skanneri probleemide lahendamine Windows 10-s