- Kui näete spektriviga DGE-1001 või RGE-101, tähendab see, et te ei saa teenust tavapäraselt kasutada.
- Nende probleemide tõrkeotsinguks on soovitatav alustada Spectrumi rakenduse uuesti installimisega.
- Selle teema kohta lisateabe saamiseks külastage meie ulatuslikku voogesituse veebisaiti.
- Enamiku spektrivigade põhjaliku ülevaate saamiseks kaaluge meie üksikasjalike spektrivigade jaotise järjehoidjatesse lisamist.
Kui saate Spectrum tõrke RGE-1001 või DGE-1001, peaksite kõigepealt kontrollima Interneti-ühendust. Taaskäivitamine lahendab ka need probleemid.
Spekterviga RGE-1001 ja DGE-1001 ei saa aga pelgalt taaskäivitamise abil alati lahendada. Spektrivigade RGE-1001 ja DGE-1001 soovitatavad parandused leiate selle juhendi lõpust.
Kuidas parandada RGE 1001 ja DGE 1001?
1. Installige rakendus Spectrum uuesti
- Alustage rakenduse Spectrum leidmisega ja seejärel selle desinstallimisega.
- Desinstallimisprotsess on seadmes erinev.
- Järgmisena taaskäivitage seade pärast Spectrumi rakenduse desinstallimist.
- Võimalik, et peate ka vahemälus olevad failid kustutama, olenevalt seadmest.
- Kui teie seade taaskäivitamise järel uuesti sisse töötab, installige rakendus Spectrum uuesti.
Nagu desinstallimisprotsess, erinevad ka installimise etapid teie seadmest ja opsüsteemist sõltuvalt. Võite selle hankida rakenduste poest või installifaili alla laadida ja käivitada.
Mõlemal juhul on Spectrumi rakenduse uuesti installimine Spectrum tõrke RGE-1001 tõrkeotsingu standardne esimene samm.
2. Spektrikonto lähtestamiseks hankige tugi
- Võtke ühendust Spectrumi tehnilise toe esindajaga.
- Andke neile teada, et teil on ees spektri viga RGE-1001 või spektri tõrge DGE-1001.
- Enne vea saamist ja juba tehtud toiminguid rääkige neile kindlasti, mida proovisite teha.
- Tugipersonal kustutab tõenäoliselt teie Spectrumi konto ja loob selle uuesti nullist.
Tundub äärmuslik minna kogu konto lähtestamiseks. Kuigi see võib võtta mõnda aega ja tekitada ebamugavusi, parandaks Spectrumi konto lähtestamine suure tõenäosusega Spectrumi vea RGE-1001 ja DGE-1001 probleemid.
3. Oota ära
Mõnikord võib spektrivea RGE-1001 probleem olla serveri poolne viga. Kui teie puhul juhtus nii, siis ei saa selle lahendamiseks midagi teha.
Tavaliselt saab ettevõte sellest probleemist teada ja aja jooksul ei saa nad seda lahendada. Näiteks kui ühendus ei olnud teie võrgust, vaid tõenäoliselt serveri otsast allapoole.
Sel juhul peate lihtsalt kannatlikkust kasutama, kuni nad taastavad serveri ühenduse.
4. Võtke ühendust klienditeenindusega
Paljude Roku kasutajate jaoks püsib see probleem ka pärast kõigi nende lahenduste järgimist. Spectrumi klienditugi on üsna abivalmis ja reageeriv, nii et saate jätkata ja nendega ühendust võtta.
Võite Spectrumi klienditoele helistada või meili teel saata. Veenduge, et märkisite vea, mille saate. Määrake spektri viga RGE-1001 või DGE-1001.
Minge sellele lehele, et pöörduda spetsiaalse klienditoe esindaja poole.
Spektri tõrge RGE-1001 ja DGE-1001 näitavad, et teil on probleem võrguühendusega. Oleme probleemi lahendamise meetodid läbi käinud.
Paljudel juhtudel on probleem seotud serveri poolega, nii et võite selle ära oodata või isegi Spectrumi klienditoega rääkida.
KKK: Lisateave spektri vigade kohta
- Miks mu Spectrumi rakendus jätkab puhverdamist?
Spectrum-rakenduse puhverdamise probleemide kõige levinum põhjus on aeglane Interneti-ühendus. See võib viia isegi pakettide kadumiseni.
- Kas vajate Spectrumi rakenduse jaoks Interneti-spektrit?
Jah, Spectrumi rakenduse kasutamiseks peab teil olema Spectrum Internet. Teise võimalusena võite proovida ka muid voogesitusteenuseid.
- Mida tähendab OCAP spektris?
Spektris olev OCAP tähendab avatud kaabli rakenduste platvormi.
