- Kui teie Amazon Prime Video ei tööta Rokul, võib see põhjustada palju probleeme, eriti kui sa valmistusid etendust nägema.
- Prime Video kanali desinstallimine ja uuesti installimine Rokus on esimene samm, mille saate selle probleemi lahendamiseks teha.
- Kasuliku teabe saamiseks külastage meie ulatuslikku voogesitusseadmete veebisaiti.
- Kui soovite kunagi muretseda mõne Amazon Prime'i vea pärast, kaaluge meie kasuliku Amazon Prime'i vigade jaotise järjehoidjate lisamist.
Amazon Prime Video on saadaval mitmel voogesitusplatvormil, sealhulgas Roku TV-l. Mõnikord võib Amazon Prime Video mõne saate või filmi vaatamise ajal töötamise lõpetada või kokku kukkuda.
Amazon Prime'i video ei tööta võib ilmneda ajutiste probleemide tõttu Prime Video teenusega või teie voogesitusseadmega.
Kui teil on probleeme Amazon Prime Video'ga, saate selle Roku ja muude voogesitusseadmetega parandada.
Kuidas saan Amazon Prime Video tõrkeotsingut teha, kui see Rokul ei tööta?
1. Desinstallige ja installige Prime Video kanal Rokust uuesti
- Vajutage Roku kaugjuhtimispuldil nuppu Kodu .
- Kasutage juhtnuppe, et liikuda paremale ja tõsta esile Prime Video kanal.
- Vajutage * Star nuppu oma puldil valikute menüü avamiseks.
- Valige suvand Eemalda kanal ja kinnitage küsimisel.
Installige Prime Video kanal uuesti
- Vajutage Roku kaugjuhtimispuldil nuppu Kodu .
- Kerige alla ja valige voogesituskanalid.
- Kanali otsimiseks sisestage Prime Video .
- Prime Video installimiseks vajutage nuppu OK ja seejärel valige Lisa kanal .
- Kui see on installitud, käivitage Prime Video ja kontrollige võimalikke parandusi.
Prime Video kanali desinstallimine ja uuesti installimine Rokus on aidanud Roku kasutajatel probleemi lahendada.
2. Sulgege ja avage uuesti Prime video ap
- Proovige rakendus Prime Video sulgeda ja taaskäivitada ning vaadake, kas see lahendab probleemi.
- Android-telefonis saate rakenduse sundida seadetest sulgema. Valige Settings> Apps> Amazon Prime Video> Force Close . Taaskäivitage rakendus ja kontrollige võimalikke parandusi.
- Kui kasutate voogesitusseadet nagu Fire TV Stick, saate rakenduse rakenduste poest sundida sulgema.
Disney Plus ei edasta täisekraani? Proovige neid meetodeid
3. Tehke toitetsükkel
- Lülitage koos oma teleriga välja oma voogesitusseade (nt Roku, Apple TV jne).
- Ühendage lahti kõik kaablid, sealhulgas toitekaabel ja HDMI-kaablid.
- Jätke seade mõneks minutiks tühikäigule.
- Ühendage kõik kaablid oma seadmetega tagasi.
- Lülitage seadmed sisse ja kontrollige võimalikke parandusi.
4. Kontrollige võrguprobleeme
- Prime Video nõuab videote voogesitamiseks ilma puhverdamiseta või kogelemiseta stabiilset Interneti-ühendust.
- Peatage muud Interneti-tegevused, kui teised seadmed kasutavad samal ajal võrku.
- Interneti-ühenduse kiiruse kontrollimiseks kasutage Interneti-kiiruse testimise tööriista.
- Proovige Prime Video'le juurde pääseda mõnes muus seadmes. See aitab teil teada saada, kas probleem on seadmespetsiifiline või mitte.
- Ühendage VPN- või puhverserverid lahti või lülitage need välja.
5. Tühjendage vahemälu ja andmed ning installige Prime Video uuesti
Tühjendage vahemälu ja andmed
- Avage oma Android-telefonis menüü Seaded.
- Puudutage valikuid Rakendused> Kõik rakendused.
- Avage Prime Video installitud rakenduste loendist.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
- Valige Kustuta andmed ja toksake Jah.
Kui kasutate voogesitusseadet, lugege kasutusjuhendist, kuidas rakendusi vahemällu salvestada.
Desinstallige ja installige Prime Video uuesti
- Kui probleem püsib, proovige rakendus desinstallida ja uuesti installida.
- Desinstallige rakendus seadmest, milles Prime Video probleem ilmneb.
- Pärast desinstallimist taaskäivitage seade.
- Installige rakendus uuesti oma seadme jaoks saadaval olevast rakenduste poest.
Amazon Prime Video võib ebastabiilse Interneti-ühenduse tõttu töötamise lõpetada. Mõnikord võib probleem olla aga rakenduses või seadmes endas.
KKK: Lisateave Amazon Prime Video ei tööta
- Miks Amazon Prime minu nutiteleris ei tööta?
Eeldades, et teie nutiteler toetab rakendust Prime Video, võib probleem ilmneda halva võrguühenduse, teenuse katkemise ja ajutiste probleemide tõttu teie teleris või rakenduses Prime Video.
- Miks pole mõned videod Amazon Prime'is saadaval?
Litsentsimispiirangute tõttu ei pruugi mõned videod teie piirkonnas vaatamiseks ega allalaadimiseks saadaval olla. Videod tehakse kättesaadavaks pärast piirangu kaotamist. Seadmes Prime Video probleemide lahendamiseks järgige ükshaaval selle artikli samme.
- Kuidas lähtestada Roku Amazon Prime?
Rokul oleva Amazon Prime'i lähtestamiseks peate kõigepealt rakenduse eemaldama, Roku seadme taaskäivitama ja seejärel rakenduse uuesti installima.
